Главная / Гарантия

Гарантия и возврат

Важно: Мы работаем только по 100 % предоплате, для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа. Наложенным платежом, с оплатой в филиале транспортной компании и т.д. отправку груза не производим!

У новых клиентов чаще всего возникает один важный вопрос: «где гарантия, что Вы не исчезните после предоплаты?»

  • Мы успешно работаем в сфере парфюмерии 8 лет, у нас надежная репутация, которую мы не будем терять из-за нескольких тысяч рублей. 
  • По Вашему желанию мы можем заключить договор купли-продажи или договор поставки (от 50 000 рублей).
  • Если бы мы исчезали после предоплаты, то в интернете уже была бы куча негативных отзывов и наш сайт бы уже давно прикрыли из-за многочисленных жалоб.

Гарантия на товар

  • После получения груза у Вас будет 5 дней на проверку товара на брак.
  • Меняем брак без лишних вопросов. 

Даже такие крупные производители оригинальных товаров как Samsung, Nokia, Apple закладывают в стоимость товара определенный процент брака. Поэтому в каждом городе есть специализированный сервисный центр. 

Хоть мы и проверяем каждую единицу товара, все равно есть возможность получить небольшой процент брака. Мы его обменяем без лишних вопросов и экспертиз. Обращаем Ваше внимание, что мы не являемся производителем и не предоставляем гарантию на 1-3 года.

Важно: закладывайте свои риски в стоимость товара, именно так делают наши клиенты указывая на своих одностраничниках и инетрнет-магазинах.

Что делать, если у меня в заказе есть бракованный товар?

  • Если вы можете устранить брак своими руками или в сервисном центре, мы с удовольствием возместим вам расходы.
  • Сделать качественное фото брака, в некоторых случаях видео.
  • Связаться с менеджером по телефону или электронной почте и проинформировать его о наличии брака.
  • Надежно упаковать и отправить груз нам. 

Важно: мы не обмениваем товары, которые уже были у конечного потребителя, а так же товары на которых сорвана голограмма, и если товар имеет все признаки использования.

Остались вопросы? Звоните! Звонки по России бесплатны. Мы будем рады ответить на них по телефонам.